服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理水平是確保服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定和提高防制工作效率的重要因素。為了提高各PCO/PMP企服務(wù)經(jīng)理的整體服務(wù)管理水平，從而增強(qiáng)公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，以滿足客戶的不同服務(wù)要求。我校決定于2019年3月7日-9日舉辦“PCO企業(yè)服務(wù)經(jīng)理管理提升培訓(xùn)班”。參加培訓(xùn)的學(xué)員經(jīng)考核合格后，由學(xué)校頒發(fā)PCO企業(yè)服務(wù)經(jīng)理管理提升培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證書。
培訓(xùn)
目的1
提升服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理人員（一線蟲(chóng)控服務(wù)和業(yè)務(wù)人員）的綜合管理能力，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的提高，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和樹(shù)立企業(yè)的品牌形象，使企業(yè)業(yè)務(wù)更平穩(wěn)的發(fā)展。
培訓(xùn)
對(duì)象2
有害生物防制行業(yè)管理人員（技術(shù)經(jīng)理、技術(shù)主管、班組長(zhǎng)）、蟲(chóng)控公司技術(shù)骨干和一線蟲(chóng)控服務(wù)人員等。
培訓(xùn)
內(nèi)容3
1、客戶期望的蟲(chóng)控服務(wù)究竟是什么；
2、客戶溝通的關(guān)鍵；
3、服務(wù)報(bào)告的編寫基礎(chǔ)；
4、服務(wù)質(zhì)量的糾偏與改進(jìn)（案例分析）；
5、現(xiàn)場(chǎng)勘查技術(shù)及服務(wù)方案的編制；
6、服務(wù)施工現(xiàn)場(chǎng)管理；
7、蟲(chóng)控風(fēng)險(xiǎn)管理裝置安裝要點(diǎn)；
8、團(tuán)隊(duì)建設(shè)戶外拓展訓(xùn)練；
9、施工平面圖的繪制與實(shí)操（學(xué)員需自備手提電腦）。
真人
CS野戰(zhàn)對(duì)決
團(tuán)體
合作活動(dòng)
農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)
師資力量4
文信
中山醫(yī)科大學(xué)預(yù)防醫(yī)學(xué)學(xué)士，澳大利亞SCU工商管理碩士。歷任AgrEvo公共衛(wèi)生部華南區(qū)銷售經(jīng)理，Ecolab中國(guó)區(qū)藝康大學(xué)負(fù)責(zé)人及有害生物防治部副總監(jiān)等職務(wù)。現(xiàn)任上海刻行實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理，CCFA（中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)）蟲(chóng)害管理專家，星巴克及百勝（中國(guó)）蟲(chóng)害管理顧問(wèn)。
招生
名額及報(bào)名方式5
1.本培訓(xùn)班為小班教學(xué)，滿30人開(kāi)班，學(xué)員數(shù)限定為60人，額滿即止。報(bào)名需要提前繳納學(xué)費(fèi)，掃二維碼（在文末）下載報(bào)名表填寫，發(fā)至郵箱。
2.報(bào)到時(shí)，請(qǐng)攜帶個(gè)人身份證，身份證復(fù)印件、小一寸免冠白底彩照各兩張。
培訓(xùn)
證書6
經(jīng)考核合格，頒發(fā)《PCO企業(yè)服務(wù)經(jīng)理管理提升培訓(xùn)班結(jié)業(yè)證》
學(xué)費(fèi)及繳納方式
7
本班專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用如下：
項(xiàng)目名稱
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
備注
學(xué)費(fèi)
會(huì)員：2000元/人，
非會(huì)員：2300元/人
會(huì)員為曾在我校參加培訓(xùn)的學(xué)員單位；非會(huì)員為未曾在我校參加培訓(xùn)的學(xué)員單位。
住宿費(fèi)
宿舍：60元/人/床
酒店：160元/人/天
（雙人房標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)個(gè)人實(shí)際天數(shù)收費(fèi)）
餐費(fèi)
320元/人
五正二早
報(bào)名優(yōu)惠：1、2月20日前報(bào)名繳費(fèi)可享受學(xué)費(fèi)9.5折優(yōu)惠；
2、同一單位報(bào)名人數(shù)達(dá)3人可享受學(xué)費(fèi)9折優(yōu)惠；
3、同一單位報(bào)名人數(shù)達(dá)6人可免1人學(xué)費(fèi)；4、以上優(yōu)惠不疊加。
繳費(fèi)請(qǐng)轉(zhuǎn)至以下賬號(hào)：
名稱：肇慶市東江職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校
帳戶：
開(kāi)戶銀行：中國(guó)工商銀行肇慶市端州支行
注意
：
1.學(xué)員在報(bào)名時(shí)根據(jù)實(shí)際需要填寫住宿天數(shù)及是否統(tǒng)一就餐。交餐費(fèi)后，不用餐者不退費(fèi)（集體圍餐）。
2.學(xué)員確認(rèn)后，需要提前將學(xué)費(fèi)（課時(shí)費(fèi)+教材費(fèi)）匯入指定賬號(hào)，請(qǐng)備注“公司名+PCO企業(yè)服務(wù)經(jīng)理管理提升培訓(xùn)班”，住宿費(fèi)及餐費(fèi)請(qǐng)?jiān)趫?bào)到時(shí)繳納現(xiàn)金（不支持刷卡）。
食宿
安排8
1.住宿安排：根據(jù)各人實(shí)際要求收費(fèi)安排，自主選擇住學(xué)校宿舍或酒店。
2.用餐安排：圍餐
3.聯(lián)系人：陳小姐，
郵箱
掃碼
下載報(bào)名表
