顧客反應倆老鼠從頂好快餐棚頂掉下來律師認為店方應承擔相應義務

　　晨報訊兩只約20厘米長的老鼠從天而降，落在了正在就餐的小孩兒身旁。

　　昨日，十余名顧客在頂好快餐就餐時，碰到了這樣一件為難事。

　　沒想到吃飯會遇見老鼠

　　昨日13時37分，讀者李殷給本報打來電話說：;10分鐘前，我在頂好快餐小北店就餐，兩只老鼠忽然從棚頂掉了下來，當時有‘一家三口’正在吃飯，女顧客懷里還抱著一個兩三歲的孩子，老鼠掉下來的位置正好在她們旁邊，把孩子嚇得哇哇直哭。;

　　李殷說，當時頂好快餐里有十余名顧客在吃飯，其中包含三四個小孩，;老鼠個頭挺大的，約有20厘米長，在店里來回亂竄，有的大人抱著孩子往外跑，店員見狀立刻用拖布驅趕老鼠，三四分鐘后老鼠被趕出了店。;

　　此時，包含李殷在內的一些顧客沒吃完飯就離開了。

　　李殷說：;我沒法再連續吃下去了，原來是沖著頂好快餐的衛生環境去的，沒想到會碰到這種事。滅鼠發現鼠洞后，封死后洞，從前洞投入20克漂白粉，再往洞內灌入適量水，迅速封嚴洞口，漂白粉遇水產生氯氣，會把老鼠毒死在洞內。;

　　事后，店方除給受到驚嚇的;一家三口;賠禮報歉外，還免去了他們的飯費。

　　老鼠從;天;降因;它太沉;

　　昨日14時許，記者來到頂好快餐小北店，在南側靠墻的位置，工人正在架梯修復棚頂的天花板，記者看到，一塊天花板的一邊開縫虛掩著。

　　當記者問及情況時，該店一位女負責人表示：;事件都已經解決完了。;

　　16時許，記者接洽到頂好快餐沈陽總部經理助理張女士。滅老鼠在空酒瓶內滴入幾滴香油，將瓶子放在老鼠洞口，瓶口正對洞口，老鼠聞到香油味時，就會擠進瓶內，因不能再鉆出來，這樣就可捕到老鼠。

　　據張女士介紹，頂好快餐對衛生請求很嚴格，雇用專業公司每半個月消殺一次;四害；而小北店在兩天前剛全面消殺結束，老鼠可能是在藥力作用下竄了出來。

　　張女士說：;小北店所處的位置比較特別，兩邊全是飯店，誠然咱們把連接的天花板砌上了，但管道跟電線通道還是會鉆進老鼠。今天這兩只老鼠就是從外邊鉆進來的，咱們也放過電子驅鼠器，但長期利用后果不佳。;

　　對記者提出的;老鼠為什么會穿過天花板落下;的問題，張女士回答：;可能老鼠太沉了。;

　　最后，張女士向遭受此事的顧客再次表白了歉意。

　　本報法律參謀姜乃芳律師表示，依據相干法律劃定，花費者到飯店就餐時，店方在供給服務的同時，有義務保障花費者的衛生跟保險，呈現這種情況，店方應承擔相應義務。

　　姜乃芳表示：;花費者豈但可能請求店方埋單，如婦女跟兒童因為忽然發明老鼠而受到驚嚇，還可能跟店方協商酌情抵償一定的精力喪失。;

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